مفاهیم،تشریح الزامات استاندارد و مستند سازی نظام مدیریت کیفیت با مروری بر مفاهیم مندرج در Annex SL، ISO 9004:2018 و ISO 9000:2015 و (ISO/TS 9002:2016) تشریح استاندارد ISO 19011:2018 و اصول ممیزی ها، بهمراه چندین سناریو و کارگروهی و آشنایی با استاندارد ISO/IEC17021-1:2015، نحوه تدوین طرح ممیزی، چک لیست ممیزی، انجام ممیزی، نحوه برگزاری جلسه افتتاحیه، اصول ممیزی به روش های V، F&B، H&V و CAPDO، تعیین یافته های ممیزی و تفاوت آنها و نحوه ثبت یافته ها و برگزاری جلسه اختتامیه.