1- تاریخچه و اهمیت استاندارد 2- کاربردهای استاندارد در انواع سیستمهای مدیریت 3- اصول ممیزی 4- مدیریت برنامه ممیزی 5- مراحل اجرای ممیزی 6- گزارشدهی نتایج ممیزی 7- پیگیری و بهبود پس از ممیزی